Déclaration de confidentialité

1. Responsable du traitement

vanToneel est responsable des traitements réalisés via vantoneel.nl. Les demandes relatives aux données peuvent être adressées à info@vantoneel.nl.

2. Données traitées

Pour une commande, nous traitons notamment le nom, l’adresse e-mail, le téléphone s’il est fourni, les adresses de livraison et facturation, les détails de commande, les produits, montants, statut du paiement et informations d’expédition/suivi.

Pour un compte, nous traitons les données de connexion et de profil. Pour la newsletter, nous traitons l’e-mail, le consentement, le code de réduction et le statut de désinscription. Pour les retours/rétractations, nous traitons les données nécessaires pour relier la demande à la commande.

Le site peut aussi traiter des données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement, telles que session, adresse IP et journaux serveur.

3. Finalités et bases juridiques

Les données servent à exécuter les commandes et paiements, expédier les produits, gérer le service client et les retours, administrer les comptes, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et — avec le consentement requis — envoyer la newsletter.

Les bases principales sont l’exécution du contrat, les obligations légales, les intérêts légitimes de sécurité/prévention de la fraude et le consentement lorsqu’il est requis.

4. Prestataires et destinataires

Les partenaires de paiement peuvent traiter les informations et statuts de paiement. Les partenaires de préparation, transport et logistique peuvent recevoir les données nécessaires au traitement, à l’emballage, à l’expédition et au suivi d’une commande. Les partenaires d’e-mail et de communication peuvent traiter des données pour les messages transactionnels et, avec votre consentement, les newsletters. Les prestataires d’hébergement et techniques peuvent traiter des données pour exploiter et sécuriser le site.

Nous ne vendons pas de données personnelles aux annonceurs.

5. Conservation

Les données de commande, paiement et comptabilité faisant partie de l’administration légale sont généralement conservées pendant la durée légale, souvent au moins 7 ans pour les données de base.

Les données de compte et de newsletter ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire, sous réserve des obligations légales. Les messages temporaires de sécurité et de vérification présents dans la propre boîte e-mail de vanToneel sont supprimés automatiquement après une courte période et les dossiers opérationnels utilisent des durées de conservation par catégorie. Les journaux techniques sont conservés aussi brièvement que raisonnablement possible.

6. Cookies et sessions

vanToneel utilise des cookies et sessions nécessaires au panier, compte, choix de langue et sécurité.

Avec votre accord, vanToneel utilise Google Analytics (identifiant de mesure G-RLJLJQPH4K) afin de comprendre de manière agrégée les visites et l’utilisation du site. Le stockage Analytics est refusé par défaut et n’est activé que lorsque vous le choisissez dans la bannière de cookies. Le stockage publicitaire et la personnalisation restent désactivés. Vous pouvez modifier votre choix ultérieurement en supprimant les données locales/préférences de cookies de vantoneel.nl puis en rouvrant le site.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. vanToneel ne stocke pas les données complètes de carte; le paiement est traité par Mollie.

8. Vos droits

Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à la newsletter. Contact : info@vantoneel.nl.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Transferts hors EEE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, un mécanisme de transfert conforme au RGPD et des garanties appropriées doivent être utilisés.

10. Modifications

La présente déclaration peut être mise à jour lorsque la boutique, les prestataires ou la législation évoluent. La dernière version est publiée ici.