Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

vanToneel is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via vantoneel.nl plaatsvindt. Privacy- en gegevensverzoeken kunnen worden gestuurd naar info@vantoneel.nl.

2. Welke gegevens wij verwerken

Bij een bestelling verwerken wij onder meer naam, e-mailadres, telefoonnummer indien opgegeven, bezorg- en factuuradres, bestelgegevens, gekozen producten, bedragen, betalingsstatus en verzend-/trackinginformatie.

Bij een account verwerken wij inlog- en profielgegevens. Bij een nieuwsbriefinschrijving verwerken wij uw e-mailadres, toestemming, kortingscode en uitschrijfstatus. Bij een retour- of herroepingsverzoek verwerken wij de gegevens die nodig zijn om het verzoek en de bestelling te koppelen.

De website kan daarnaast technische gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor beveiliging en werking, zoals sessiegegevens, IP-adres en serverlogs.

3. Waarom wij gegevens gebruiken

Wij verwerken gegevens om bestellingen en betalingen uit te voeren, producten te verzenden, klantenservice en retouren af te handelen, accounts te beheren, fraude en misbruik te voorkomen, aan wettelijke administratieplichten te voldoen en — uitsluitend met de juiste toestemming — nieuwsbrieven te versturen.

De belangrijkste grondslagen zijn uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen zoals beveiliging en fraudepreventie, en toestemming waar dat wettelijk vereist is.

4. Dienstverleners en ontvangers

Betaalpartners kunnen betaalgegevens en betalingsstatussen verwerken. Fulfilment-, vervoers- en logistieke partners kunnen de gegevens ontvangen die noodzakelijk zijn om een bestelling te verwerken, verpakken, verzenden en volgen. E-mail- en communicatiepartners kunnen gegevens verwerken voor transactionele berichten en, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, nieuwsbrieven. Hosting- en technische dienstverleners kunnen gegevens verwerken om de webshop veilig beschikbaar te houden.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan adverteerders. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig is voor de genoemde doeleinden of wanneer de wet dit vereist.

5. Bewaartermijnen

Bestel-, betaal- en administratieve gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie worden in beginsel bewaard zolang de wettelijke bewaarplicht geldt, doorgaans ten minste 7 jaar voor de basisadministratie.

Accountgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het account en wettelijke verplichtingen. Nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat u zich uitschrijft of de gegevens niet langer nodig zijn. Tijdelijke beveiligings- en verificatieberichten in het eigen vanToneel-mailbox worden automatisch op korte termijn verwijderd; operationele e-mailmappen hebben per categorie een beperkte bewaartermijn. Technische logs worden zo kort mogelijk bewaard voor beveiliging en beheer.

6. Cookies en sessies

vanToneel gebruikt noodzakelijke cookies en sessiegegevens voor functies zoals winkelmand, account, taalkeuze en beveiliging.

Met uw toestemming gebruikt vanToneel Google Analytics (meet-ID G-RLJLJQPH4K) om geaggregeerde informatie te verkrijgen over websitebezoek en gebruik. Analytics-opslag staat standaard uit en wordt pas toegestaan wanneer u daarvoor kiest via de cookiebanner. Advertentie-opslag en personalisatie blijven uitgeschakeld. U kunt uw keuze later wijzigen door de lokale websitegegevens/cookievoorkeur voor vantoneel.nl te wissen en de pagina opnieuw te openen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Betaalkaartgegevens worden niet door vanToneel opgeslagen; de betaling loopt via Mollie.

8. Uw privacyrechten

U kunt, afhankelijk van de situatie, verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. Ook kunt u toestemming voor bijvoorbeeld de nieuwsbrief intrekken. Stuur een verzoek naar info@vantoneel.nl.

Wanneer u vindt dat persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Doorgifte buiten de EER

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, moet daarvoor een geldige AVG-doorgiftegrondslag en passende bescherming bestaan.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de webshop, leveranciers of wetgeving veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.